21. april 2009

Vareprat på nett gir viktig innsikt

At det snakkes om varer og tjenester på internett er ikke noe overraskende. Med utbredelsen av blogger, facebook, twitter og andre sosiale medier de senere år har terskelen for å dele informasjon blitt vesentlig lavere.

Mens man tidligere kunne belage seg på at en negativ kunde fortalte om sin erfaring til 10 andre, må man nå belage seg på at flere hundre får vite om den negative opplevelsen i dag.

  • Kvalitet på kundeservice
  • Kvalitet på forhandlere
  • Tilgjengelighet på forhandlere
  • Bedriftens forretningspraksis
  • Kvalitet på produkter
  • Forholdet mellom pris og kvalitet
  • Erfaring med spesielle funksjoner
  • Følelsesmessige erfaringer
  • Hvordan produktet eller tjenesten kan brukes
  • Tekniske spørsmål
  • Spørsmål om tilleggsinformasjon
  • Erfaring med produktkategorien
  • Synspunkter på nye produkter
  • Forventninger til kommende produktlanseringer
  • Ønsker om fremtidige løsninger
En ting er sikkert. Kundene snakker om varen de kjøper eller vurderer enten du vil det eller ei. Dersom man som bedrift ikke er tilstede der varepraten skjer taper man konkurransekraft og bli lett offer for missfornøyde kunder som gjennom dagens teknologi evner å spre sitt budskap til mange andre.

Derfor bør en hver norsk bedrift i dag ha en strategi for hvordan de best kan lytte, lære, åpne for dialog, og sist men ikke minst, hvordan de konkret skal handle. Forstår du dine kunder bedre enn konkurrentene dine, er sjansen stor for at du blir valgt og snakket positivt om. Se mer på forskning.no

Hvem mener du er best og dårligst på å håndtere vareprat på nett i Norge?

Les hele innlegget her...

Hvorfor er norske nettaviser så like?

Etter flere gode år opplever også nettavisene finanskrisen i tillegg til økt konkurranse fra blant annet søkemotormarkedsføringen. Det kuttes kostnader i de aller fleste mediehus og ressurser som jobber med forretningsutvikling må nok belage seg på å få vesentlig færre midler å rutte med fremover. Dessverre får en vel si, for er det noe norske nettaviser trenger i dagens marked så er det nytenking og innovasjon.

Les hele innlegget her...

Trykte medier taper, nett holder stand

I følge ferske tall fra MIO faller trykte medier kraftig mens Tv og internett greier seg langt bedre. - Krisen forsterker paradigmeskiftet blant annonsørene i mediemarkedet, sier MIO-leder Arne-Inge Christophersen.

Les hele innlegget her...

Facebook trender april 2009

En oppdatert oversikt pr. 19.04.09 fra O'Reilly som viser demografiske trender på facebook brutt ned på region og landnivå. Siden forrige tilsvarende rapport ble laget 5. mars er antall facebook brukere økt med 20 millioner og er nå på ca 200 millioner brukere. Av disse er 51% kvinner og 45% menn.

View more presentations from oreillymedia.

19. april 2009

Fiat eco:Drive - la deg inspirere!


Har du ikke fått med deg Fiat eco:Drive enda er den definitivt verdt ett besøk. eco:Drive er en applikasjon du laster ned fra nett og som hjelper deg som Fiat-eier å redusere drivstoff forbruket, CO2 utslippet og ikke minst du sparer penger. Lurer du på hva du kan gjøre for å gi dine kunder nytte- og merverdi er dette etter min mening et av de bedre tjenestene å hente inspirasjon fra.

Les hele innlegget her...

15. april 2009

Hvor mange aktive twitter brukere er det i Norge?

Det finnes i dag ingen offisielle og oppdaterte tall på antall brukere av Twitter i Norge. Det kan du bli med å påvirke nå. Er du på twitter kan du ved å følge @NorskeBrukere bidra til å gi et estimat på antall aktive brukere i Norge. Nye tall estimerer ca 20 mill unike brukere av Twitter worldwide.

Les hele innlegget her...

14. april 2009

Har partiene glemt de enkle velgerne?

Tar partiene det for gitt at velgerne vet hva partiene faktisk står for? Mange velgere har nok helt andre prioriteringer enn å lese partiprogram, men bruker likevel stemmeretten. Partienes nettsteder bærer preg av at disse velgerne blir oversett.
Les hele artikkelen og følg debatten på Valgpanelet.no

12. april 2009

Enkelte poeng kan ikke vises ofte nok!

10. april 2009

Hvor gode er norske nettbutikker?

Halogens eksperter på brukeropplevelser har tidligere i år gjennomført en undersøkelse av nettbutikkene; Komplett, Kondomeriet, Elkjøp, G-sport, Ellos, Norli, Bokkilden, Haugen bok, XXL og Emoda. Hovedfunnene finner du her.

Les hele innlegget her...

8. april 2009

Innfrir Clubintersport.no?

Intersport har nylig lansert nettsiden ClubIntersport.no i samarbeid med DDB Oslo og Soulpolice. Målet med nettkampanjen er i følge Intersport, 1) Bygge Intersport som merkevare og ta eierskap til ordet "MÅL". 2) Skape interesse rundt realisering av mål i media. 3) Datafangst for mer taktisk og skreddersydd annonsering. Målgruppen for kampanjen er definert til den aktive delen av befolkningen og kampanjeperioden er satt til 2009.

Les hele innlegget her...

Hvilke merkevarer diskuteres mest?

Social Radar Top 50 Social Brands viser hvilke merkevarer det ble snakket mest om i mars, på nettet inkludert blogg innlegg, nyhets feeds, forum, sosiale nettverk og Tweets.

Les mer om Social Radar Top 50 her..

7. april 2009

6. april 2009

Typiske nettannonsører kutter mest

At finanskrisen har satt en støkker i reklamemarkedet i Norge er det liten tvil om. Med en nedgang på hele 15,7 prosent i det totale reklamemarkedet ved utgangen av februar, er det mange aktører som har fått merket nedgangen på kroppen, ikke minst de trykte mediene med fagpresse, magasiner og aviser i spissen.

Les hele innlegget her...

5. april 2009

26 bidrag kjemper om Sølvtaggen

Hele 26 bidrag er sendt inn til Sølvtaggen for mars måned, noe som er neste tre ganger så mange som i februar. At juryen skal få litt å velge mellom er det ikke tvil om. Variasjonen på bidrag er stor fra lekne bannerannonser og eDM til tunge kampanjer. Blant bidragene finnes både potensmiddel, fotball, ytringsfrihet, finans, reiseliv, forsikring og klær.

Les hele innlegget her...

Do Something for People

Kom over denne presentasjonen av John V Willshire på bloggen til Paul Isakson.

Les hele innlegget her...

3. april 2009

Hvem vinner valget på nett?

Valgpanelet.no skal inspirere de politiske partiene til å bli flinkere til å ta i bruk digitale kanaler i valgkampen. Grunnen er enkel: Nordmenn flest er på nett og mange av oss bruker mer tid på nett enn vi bruker på andre medier. I tillegg har digitale medier store muligheter for å engasjere mennesker til å ta mer aktivt del i styringen av landet vårt.

Les hele innlegget her...

1. april 2009

Kvikklunsj.no

Freia og SMFB har nylig lansert nettsiden kvikklunsj.no der målet er å bli et visuelt samlingspunkt for det friluftsinteresserte Norge. Kvikklunsj.no blir en side hvor det hovedsakelig er brukerne selv som former innholdet. Målet er å skaper Norges største interaktive turbibliotek.

Les hele innlegget her...

OM DENNE BLOGGEN

DigitalMiks er en fagblogg om internettmarkedsføring, sosiale medier, merkevarebygging, e-handel og andre fenomen i det digitale univers. 

Jarle's fotoblogg

  © Blogger templates Inspiration by Ourblogtemplates.com 2008

Back to TOP